Công Nghệ Số và Tương Lai Ngành Chăm Sóc Sức Khỏe – Những Giải Pháp Cho Trải Nghiệm Tốt Hơn

Chiều ngày 25/10/2023, Sự kiện “Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng trong Lĩnh Vực Chăm Sóc Sức Khỏe” đã thành công rực rỡ với sự tham gia đông đảo của các chuyên gia, doanh nghiệp, và đại diện từ lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe.

Trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe, trải nghiệm khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Sự chăm sóc tận tâm và hiệu quả không chỉ cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn thúc đẩy lòng tin và sự hài lòng của bệnh nhân. Đó là lý do tại sao việc nâng cao trải nghiệm khách hàng đã trở thành một nhiệm vụ bức thiết trong ngành y tế.

Phiên đầu tiên của sự kiện đã bắt đầu mạnh mẽ với những chia sẻ đầy giá trị. Anh Bùi Cao Học đã chia sẻ về “Nâng cao trải nghiệm khách hàng với các giải pháp công nghệ số” Trong buổi diễn thuyết của mình, anh ấy đã nói về tầm quan trọng của việc hiểu rõ và cải thiện trải nghiệm khách hàng từ khi họ tiếp xúc với dịch vụ cho đến sau khi sử dụng nó.

Anh Bùi Cao Học chia sẻ về cách nâng cao trải nghiệm khách hàng

Chị Ngọc Ánh, một chuyên gia hàng đầu, đã tiếp tục phiên thảo luận bằng bài diễn thuyết “Tối ưu hoạt động quản trị vận hành trong dịch vụ y tế với các công nghệ số.” Chị đã đánh giá cao vai trò của công nghệ số trong việc cải thiện quản trị và vận hành hiệu quả trong lĩnh vực y tế, và đã chia sẻ các giải pháp và kinh nghiệm thực tế mà chị đã triển khai.

Phiên tọa đàm đã tập hợp các chuyên gia hàng đầu và những doanh nghiệp tiên phong trong việc chuyển đổi số và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực y tế. Đặc biệt có sự tham gia của Anh Nguyễn Trần Nam, Phó Giám đốc Bệnh viện Nhi đồng Thành phố, và anh Nguyễn Tiến Dũng, Giám đốc điều hành của Mirai, đã mang đến những case study thực tế hết sức thú vị. Các anh đã chia sẻ những thành công và bài học từ những dự án đã triển khai, giúp mọi người thấy được giá trị thực sự của chuyển đổi số trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Phiên tọa đàm chia sẻ và giải đáp thắc mắc của khách mời

Khách tham dự đặt câu hỏi cho diễn giả khách mời

Sự kiện “Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng trong Lĩnh Vực Chăm Sóc Sức Khỏe” đã đánh dấu một bước quan trọng trong việc tạo ra những thay đổi tích cực trong lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe. Hy vọng rằng những kiến thức và kinh nghiệm đã chia sẻ tại sự kiện này sẽ giúp các tổ chức và doanh nghiệp trong lĩnh vực y tế hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng và áp dụng những giải pháp công nghệ tiên tiến để cải thiện dịch vụ và quản lý.

Một số hình ảnh tại sự kiện: