Growthverse Marketing Forum 2026: Doanh nghiệp Việt tái định nghĩa tăng trưởng trong kỷ nguyên AI & Automation

Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh, chi phí marketing ngày càng gia tăng và công nghệ phát triển vượt bậc, bài toán tăng trưởng của doanh nghiệp Việt đang đứng trước yêu cầu tái cấu trúc toàn diện. Không còn là câu chuyện “chi nhiều hơn để tăng trưởng”, năm 2026 đặt ra một yêu cầu rõ ràng hơn: tăng trưởng phải đến từ dữ liệu, công nghệ và trải nghiệm khách hàng được kết nối thông minh.

Đó cũng là tinh thần xuyên suốt của Growthverse Marketing Forum 2026 – Reinvent Marketing | Tái định nghĩa Marketing trong kỷ nguyên AI & Automation, nơi quy tụ các chuyên gia, doanh nghiệp và đối tác công nghệ cùng phân tích xu hướng, dữ liệu và chiến lược marketing cho giai đoạn sắp tới. Sự kiện được tổ chức bởi NAVEE MEDIA, được SVDCA bảo trợ truyền thông với sự tham gia chia sẻ của các chuyên gia và đại diện đến từ TikTok, Haravan, Zalo Business Solutions, VietGuys, JK Technologies cùng các đối tác công nghệ trong hệ sinh thái marketing – commerce.

Người tiêu dùng thận trọng hơn, marketing buộc phải hiệu quả hơn

Theo những phân tích và dữ liệu được chia sẻ tại sự kiện, mức chi tiêu của người tiêu dùng đang có xu hướng giảm, trong khi kỳ vọng về trải nghiệm cá nhân hóa và liền mạch lại ngày càng cao. Điều này đặt doanh nghiệp vào thế phải tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào thu hút lượt tiếp cận hay đẩy mạnh khuyến mãi ngắn hạn.

Theo dữ liệu được Haravan chia sẻ, mức chi tiêu trung bình dịp Tết 2025 giảm xuống còn 340 USD, thấp hơn đáng kể so với 384 USD năm 2024. Đây không chỉ là một con số, mà là tín hiệu rõ ràng cho thấy:

• Doanh nghiệp không thể chỉ trông chờ vào traffic và khuyến mãi
• Tăng trưởng bền vững phải đến từ tối ưu chuyển đổi, tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV)
• Omnichannel & Loyalty trở thành “đòn bẩy” thay vì chỉ là xu hướng

Omnichannel và loyalty không chỉ là công cụ bán hàng, mà đang trở thành trụ cột giúp doanh nghiệp duy trì doanh thu bền vững trong môi trường cạnh tranh cao.

Anh Nguyễn Mạnh Tấn – CMO Haravan chia sẻ tại sự kiện

Hội thoại trở thành trung tâm của trải nghiệm khách hàng

Ở góc độ tương tác và chăm sóc khách hàng, đại diện Zalo Business Solutions cho rằng marketing năm 2026 không còn dừng ở việc thu hút lượt tiếp cận, mà phải trả lời được câu hỏi: làm thế nào để mỗi cuộc hội thoại tạo ra giá trị kinh doanh thực sự.

Chị Trang Nguyễn – Marketing Manager Zalo Business Solutions chia sẻ tại sự kiện

Khi người tiêu dùng kỳ vọng phản hồi nhanh, cá nhân hóa cao và trải nghiệm liền mạch, conversational marketing kết hợp với tự động hóa đang trở thành giải pháp giúp doanh nghiệp rút ngắn hành trình mua hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí vận hành.

AI và sáng tạo: Tối ưu hiệu suất, không thay thế tư duy chiến lược

Một trong những nội dung thu hút sự quan tâm lớn tại sự kiện đến từ đại diện TikTok, với chia sẻ về cách GenAI Creative Solutions (TikTok Symphony) đang thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận sáng tạo nội dung.

Ms.Noah Nguyễn – Partnership Manager TikTok

Theo TikTok, thách thức lớn nhất của marketing hiện nay không phải là thiếu ý tưởng, mà là không thể sản xuất nội dung đủ nhanh, đủ đa dạng và đủ phù hợp cho từng nhóm khách hàng. Việc ứng dụng AI trong sáng tạo giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô nội dung, tối ưu hiệu suất quảng cáo và rút ngắn thời gian từ ý tưởng đến triển khai, đặc biệt trong bối cảnh video và social commerce tiếp tục giữ vai trò trung tâm.

Bàn về vai trò của AI trong marketing, các diễn giả đều thống nhất rằng AI không thay thế con người, mà đang trở thành công cụ hỗ trợ mạnh mẽ cho đội ngũ marketing trong việc sản xuất, tối ưu và phân phối nội dung.

Từ tự động hóa quy trình sáng tạo, cá nhân hóa nội dung đa ngôn ngữ đến tối ưu hiệu quả chiến dịch theo dữ liệu thời gian thực, AI đang giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian triển khai và nâng cao hiệu suất, trong khi tư duy chiến lược và sự thấu hiểu khách hàng vẫn là yếu tố cốt lõi.

Trải nghiệm tương tác – chìa khóa xây dựng khác biệt thương hiệu

Bên cạnh dữ liệu và công nghệ, yếu tố trải nghiệm tiếp tục được nhấn mạnh như một lợi thế cạnh tranh quan trọng. Các mô hình trải nghiệm tương tác và game hóa cho thấy khả năng gia tăng mức độ tham gia của người dùng, kéo dài thời gian tương tác và tạo ra cảm xúc tích cực với thương hiệu.

Anh Brad Nguyễn – Founder & Vision Lead JK Technologies chia sẻ tại sự kiện

Anh Brad Nguyễn – Founder & Vision Lead JK Technologies mở ra một hướng tiếp cận mới: Gamified Social Experiences – nơi thương hiệu không chỉ “hiển thị”, mà được tham gia và khám phá.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng “miễn nhiễm” với quảng cáo truyền thống, việc biến thương hiệu thành một trải nghiệm chủ động đang trở thành hướng đi được nhiều doanh nghiệp quan tâm.

Tăng trưởng 2026: Kết nối hệ sinh thái, lấy khách hàng làm trung tâm

Tổng kết sự kiện, Growthverse Marketing Forum 2026 khẳng định một thông điệp chung:
Tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên AI & Automation không đến từ một công cụ đơn lẻ, mà từ hệ sinh thái marketing được kết nối – vận hành bằng dữ liệu – lấy trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.

Về Growthverse Marketing Forum

Growthverse Marketing Forum 2026 – Reinvent Marketing là sự kiện thuộc hệ sinh thái Growthverse, hướng đến cộng đồng doanh nghiệp, lãnh đạo và chuyên gia marketing tại Việt Nam. Sự kiện tập trung vào các chủ đề cốt lõi của marketing hiện đại như AI, dữ liệu, nội dung, automation và trải nghiệm khách hàng, với mục tiêu hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng và tăng trưởng trong giai đoạn chuyển đổi số sâu rộng.

Đây đồng thời là sự kiện mở màn cho chuỗi hoạt động Growthverse trong năm 2026. Trong thời gian tới, Growthverse sẽ tiếp tục mang đến nhiều diễn đàn và sự kiện chuyên sâu dành cho cộng đồng doanh nghiệp, bao gồm Growthverse NextSkills Forum, Growthverse Finance, và đặc biệt Growthverse Summit 2026 – sẽ trở lại vào tháng 5/2026 với quy mô và nội dung được mở rộng.

Chuỗi sự kiện Growthverse 2026 hứa hẹn sẽ tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình tái định nghĩa chiến lược tăng trưởng, nâng cao năng lực và thích ứng với bối cảnh thị trường mới.

Để nhận thêm thông tin về sự kiện liên hệ: info@navee.asia